旅游通用合同

　　使用说明

　　1、本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内经营国内旅游业务的国际、国内旅行社与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。

　　国内组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队或异地成团的旅游者送到国内除港、澳、台地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。

　　2、示范文本由背书式《通用条款》和约定式《专用条款》共同组成。《通用条款》是对国内组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定，而《专用条款》是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。

　　3、旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条、第和《专用条款》第3条。填写《专用条款》请逐页标明“合同编号”；填写完毕后，请旅游者保存原件，旅行社保存复写联。

　　4、《专用条款》第2条中的“行程时间”是以自然日（0：00－24：00）为计算依据的，旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。

　　5、旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。

　　北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号，邮编：100022。

　　北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话：。

　　国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。

　　国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：。

　　6、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除《通用条款》中规定应当由旅行社承担的责任内容的，仍以《通用条款》为准。标有团号、出发日期的《旅程表》、《行程须知》均为合同组成部分。

　　合同编号：

　　北京市国内旅游合同

　　通 用 条 款

　　第一条旅游者的权利

　　（一）自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择经营国内旅游业务的国际、国内旅行社，并接受其提供的旅游服务。

　　（二）知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供《旅程表》和《行程须知》，并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。

　　（三）要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和《旅程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。

　　（四）自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社带团到合法购物场所自愿购物，有权拒绝违反合同约定的购物安排。

　　（五）自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。

　　（六）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。

　　（七）对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议，或向有关部门投诉、举报。

　　第二条旅游者的义务

　　（一）遵守国家和地方的法律及有关规定。旅游者不得在旅游过程中从事违法活动。

　　（二）不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

　　（三）遵守公共秩序，尊重社会公德。旅游者应当尊重旅游服务人员的人格，与团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。

　　（四）如实提交相关材料，告知相关信息。旅游者应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。

　　（五）遵守合同约定，协助旅行社完成旅游服务。旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并对旅行社的服务活动予以积极配合，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动。

　　（六）努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。旅游者可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。

　　·外贸合同样本 ·维修合同样本 ·购房合同样本 ·合资合同样本

　　（七）旅游过程中与旅行社发生纠纷，应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后通过《专用条款》中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船），或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失，以强迫旅行社接受其提出的条件。

　　第三条旅行社的权利

　　（一）核实旅游者提供相关信息资料的权利。

　　（二）按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。

　　（三）按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。

　　（四）拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。

　　第四条旅行社的义务

　　（一）向旅游者出示工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》。

　　（二）按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险。

　　（三）通过告知网址、统一公示等方式为旅游者提供本合同涉及的国家旅游局有关文件的查阅条件或方法。

　　（四）在出发前向旅游者提供《旅程表》和《行程须知》，就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传，并应当向旅游者推荐旅游人身意外保险及其他保险。

　　（五）按照合同约定为旅游者提供旅游服务，且不得低于《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准。

　　（六）所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

　　（七）旅游过程中不得强制旅游者购物，安排合同约定以外的自费项目，应当征得旅游者同意。

　　（八）应当向旅游者提供等消费凭证。

　　第五条旅游费用

　　（一）旅游费用包含以下费用：

　　1、代件、手续的费用；2、交通客票费：如遇票价调整，客票费的退、补按照《民法典》第63条的规定执行；3、餐饮住宿费：含航班等交通工具上提供的免费餐饮；4、游览费；5、旅游服务费：含地接社及旅行社服务人员的服务费。

　　（二）旅游费用不包含以下费用：

　　1、非合同约定行程发生的费用；2、自费项目有关费用；3、自由活动期间的费用；4、行程中发生的旅游者个人费用，包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品的费用及报酬等；5、“（一）”款中未列明的其他费用。

　　（三）对旅游费用双方另有约定的，应当在《专用条款》中予以注明。

　　第六条旅游手续

　　本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外，均由旅行社代为办理。双方约定由旅游者自行办理的，旅游者应当保证自备手续符合旅行要求，并承担相应的法律责任。

　　第七条旅游内容变更

　　（一）行程中因不可抗力（自然灾害、行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点、重大礼宾活动等），导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的，旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更，但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时，由旅行社决定；因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用应当返还旅游者。

　　（二）除前款规定的情况外，旅行社不得单方变更旅游内容。

　　第责任约定

　　（一）违约责任

　　1、旅游者违约责任

　　（1）旅游者未按照合同约定支付旅游费用的，应当每日按照迟延支付费用0.3%的标准支付违约金。

　　（2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

　　（3）旅游者因违反国家或地方的法律规定而被拘留或被追究其他法律责任的，相关责任和费用由其自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

　　2、旅行社违约责任

　　（1）在代办旅游手续或旅游的过程中，旅行社因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者证件、手续的，或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的，旅行社应当积极协助旅游者补办相关手续，并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响旅程的，旅行社还应当赔偿由此给旅游者造成的损失，该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。

　　（2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。除为满足旅游者的特殊要求以外，若旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约定的，增加的相应费用由旅行社承担。

　　（3）属于《旅行社质量保证金赔偿标准》规定以外的因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害，根据《旅行社投保旅行社责任保险的规定》由保险公司按照有关标准赔付，旅行社应当积极向保险公司办理理赔事宜。

　　（4）旅行社委托的地接社有违反本合同约定行为的，视同旅行社违约，应当由旅行社按照本合同约定向旅游者承担违约责任。

　　（5）旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社合并组团的，旅游者有权解除合同，并可以要求原旅行社赔偿由此给其造成的损失；旅游者在出发时或出发后才得知存在擅自合并组团情况的，除有权要求原旅行社赔偿损失外，还有权要求原旅行社按照旅游费用总额5％的标准支付违约金。

　　（二）补救责任

　　因一方违约发生损失后，未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大，没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿；但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。

　　（三）成行前的解约责任

　　1、旅游者解约责任

　　因旅游者原因解除合同的，旅游者：

　　（1）应当提前3日（不含）书面通知旅行社，并承担代件、手续等而实际发生的费用。

　　（2）未提前3日通知旅行社的，应当按照旅游费用总额的10％支付违约金，并承担代件、手续等而实际发生的费用。

　　（3）未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解除合同，应当依据前款的规定承担解约责任。

　　2、旅行社解约责任

　　因旅行社原因解除合同的，旅行社：

　　（1）应当提前3日（不含）书面通知旅游者，并承担代件、手续等实际发生的费用。

　　（2）如未提前3日通知旅游者的，应当按照旅游费用总额的10％支付违约金，并承担代件、手续等而实际发生的费用。

　　3、安全解约责任

　　因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成变更协议的，双方均可在出发前解除合同，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需承担其他解约责任，但应当书面通知对方。

　　4、对通知时间和方式双方另有约定的，应当在《专用条款》中予以注明。

　　（四）行程中的解约责任

　　1、旅游者在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃。双方另有约定的，从其约定。

　　2、旅行社除为旅游团队根本利益以外，在行程中不得单方解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的实际损失。

　　（五）免责条款

　　1、任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

　　2、对由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

　　专 用 条 款

　　旅游者：

　　组团旅行社：

　　根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规、规章的规定，旅游者和旅行社双方在平等、自愿的基础上就国内组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下：

　　第一条旅游者情况

　　旅游者人数为 人，姓名、性别、年龄、身体健康状况为：

　　第二条旅游内容及安排

　　（一）合同报价以人成行为基准。

　　（二）成行团号：（或在行前说明会告知）。

　　（三）行程时间共计日，行程中的在途时间包含在内。

　　（四）出发地点及时间：。

　　（五）返回地点及时间：。

　　（六）旅游线路：（主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间）。

　　（七）成人旅游费用为元（人民币）/人，儿童（岁）旅游费用为元（人民币）/人，总计为元。

　　（八）住宿时如遇单人房间，住宿差价的解决办法为：。

　　（九）关于旅游费用的特别约定：。

　　（十）旅游费用的支付方式和时间：。

　　（十一）交通工具：。

　　（十二）住宿标准：。

　　（十三）餐饮标准：。

　　（十四）购物安排：购物次数不超过次，购物场所经营品种主要为。

　　第三条合同权利义务的转让

　　（一）旅游者转让合同的方式

　　合同编号：

　　出发前经旅行社书面同意，旅游者可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人，由此增加的费用由□旅游者承担□第三人承担。

　　（二）旅行社转让合同选用第种方式

　　1、出发前经旅游者书面同意，旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团，并由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任；赔偿后，原旅行社可以向受让旅行社追偿。

　　2、出发前经旅游者书面同意，旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团，旅游者应当与受让旅行社就《专用条款》重新达成协议，并由受让旅行社对旅游者承担责任。

　　第四条不成团安排

　　（一）报团人数未达到成行基准时，旅行社应当提前3日（不含）通知旅游者，双方按下列第种方式解决：

　　1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用。

　　2、旅行社建议将旅游者转至其他旅行社合并组团。

　　3、旅行社建议旅游者延期或更改旅游线路，如旅游者同意则改签旅游合同，费用如有增减，由旅行社退回或由旅游者补足。

　　4、

　　（二）旅行社未提前3日通知旅游者的，应当按照《通用条款》第的有关规定承担解约责任。

　　第五条争议解决方式

　　本合同项下发生的争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉；协商、投诉解决不成的，向人民起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

　　第六条其他约定

　　旅游者（签章）：旅行社（签章）：

　　住所：住所：

　　电话：电话：

　　证照号码：签约代表：

　　签订时间：签订地点：

旅游通用合同

　　为了提高_外出旅游的安全意识，强化_的纪律观念和法律意识，明确_人身伤害事故发生时公司与_双方的责任，保护_和公司的合法权益，保证工作的顺利进行。_和公司双方自愿签订如下协议：

　　甲方：

　　乙方：

　　第一条：甲方自愿参加乙方集体旅游，并遵守本协议之规定。

　　第二条：甲方旅游可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测因素，乙方不承担任何责任，由甲方自己承担。

　　第三条：甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。

　　第四条：在旅游期间发生事故及责任，甲方使本人或他人人身、财产等造成的伤害，乙方不承担任何责任。

　　第五条：甲方应切实注意个人财产安全，不得非法占有他人财务，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。

　　第六条：如甲方给他人造成损害的，由甲方个人承担一切赔偿责任。

　　第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不承担但任何责任。

　　第：甲方具有完全民事行为能力并自愿参加。愿承担可能发生的一切损害。途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。

　　第九条：本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　本协议自甲乙双方签字后方可生效，乙方确定甲方返回公司后自动解除。

　　甲方：乙方：

　　_____年__月__日_____年__月__日

旅游通用合同

　　江苏省工商行政管理局监制

　　国?内?旅?游?合?同

　　合同编号：

　　第一部分特别告知

　　本合同文本是根据《_____》、《江苏省旅游管理条例》、《江苏省合同监督管理办法》及有关法律、法规、规章制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。

　　为了明确旅游者的权利与义务，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：

　　一、旅游者参加旅游应选择具有旅_____政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关核发的营业执照，并且明码标价的旅游经营者。《旅行社业务经营许可证》、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当一致。

　　二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面旅游合同，旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由江苏省税务部门印制的。

　　三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。旅游者与旅游经营者订立合同后，应当按照约定履行合同。旅游者本人不能成行，可以让他人代为履行合同，因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。

　　四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。

　　五、合同双方因不能成行造成违约的，违约方应当提前3天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：

　　（一）违约方按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。

　　（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。

　　六、旅游合同订立后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　旅游经营者组团不成的，经征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游经营者代为组织出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游经营者旅行项目及服务承诺。旅游者（甲方）同意的，应将被委托旅游经营者旅行项目及服务承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行为，仍由旅游经营者（乙方）承担违约责任。

　　七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅_____政管理部门规定的旅行社责任_____；同时也可自行选择投保旅游意外_____，旅游中发生意外事故的，按_____条款处理。

　　八、旅游者在旅游过程中，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需_____的，应当场向导游人员收取服务单据。

　　九、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局印制的《导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅游经营者订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。旅游者认为旅游经营者未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务并对旅游者造成损失的，经有认定权的部门认定后，有权要求组团旅游经营者赔偿。

　　十、旅游者属于单位所订立的合同，双方自愿可以去工商行政管理机关办理合同鉴证；办理合同鉴证的当事人可以请求工商行政管理机关督促该合同的履行。

　　十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申诉；可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉；可以约定_____或向人民起诉。

　　旅游投诉、调解机构：

　　江苏省旅游局通信地址：南京市中山北，邮编：210003。

　　江苏省旅游质量监督管理所投诉电话：025X8185。

　　国家旅游局通讯地址：北京市，邮编：100740。

　　国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：0106X5315。

　　江苏省工商行政管理局合同争议调解委员会电话：025X1128-0914

　　地址：南京市北京西，邮编：210024

　　江苏省消费者协会投诉电话：X30315

　　地址：南京市北京西，邮编：210024

　　各省辖市均有旅游质量监督管理所、消费者协会、工商局合同争议调解委员会；合同当事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查询。

　　第二部分协议条款

　　甲方：_______________旅游者或旅游团体），?联系电话：______________?。

　　地址：______________编码：______________?。

　　乙方：______________（组团旅游经营者），联系电话：______________?。

　　地址：______________，编码：______________。

　　甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利、义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条?报名与成团

　　1.甲方拟参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订合同。

　　2.甲方在合同成立时，应按约定交纳旅游费。

　　3、甲、乙双方对“特别告知”部分第五条的另行约定：“______________?（如无另行约定，按“特别告知”部分第五条规定执行）。

　　4.“特别告知”为本合同的组成部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第二条?内容与标准

　　1.主要事项

　　旅游单位______________?，人数?（男___人、女___人），名单附后。

　　旅游者______________，性别___，年龄___?，人数___?。

　　团号_________。

　　行程共计_________天，_________夜（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）。

　　出发、返回地点、日期_________?。

　　主要游览景点_________。

　　交通工具______________，标准_________。

　　用餐次数______________，标准_________。

　　住宿次数______________，标准_________?。

　　购物、自费项目安排______________。

　　_____情况：

　　导游服务（全陪、地陪）：

　　应交纳团费总额：

　　注明所包含的费用：

　　付款方式：

　　第三条?违约责任

　　（一）可部分或者全部免除责任的情形：

　　1.甲、乙双方因不可抗力（指：《_____》第117条第2款所称）原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供有效证明材料；

　　2.非甲、乙双方的责任导致双方损失的，各自承担责任；

　　3.双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的其他情形。

　　（二）甲方承担违约责任的情形：

　　1.甲方无故违反合同约定，自身损失自负，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任；

　　2.超出本合同约定的内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　（三）乙方承担违约责任情形：

　　1.未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；

　　2.乙方的服务未达到国家或行业规定的标准，应承担赔偿责任。

　　（四）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可减轻责任：

　　1.有证据证明属非过失、非故意的违约；

　　2.问题发生后乙方已采取善后处理措施的。

　　（五）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可免除责任：

　　1.对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜已事先对旅游者作出真实的说明、提醒、劝戒、明确警示，并采取防止危害发生的措施的；

　　2.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　（六）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。

　　第四条?争议的解决方式

　　（一）因本合同发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量管理监督所、消费者协会投诉提出赔偿请求或向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解。

　　（二）当事人不愿通过协商、调解或协商、调解不成，当事人双方提交____________委员会_____（当事人双方未在合同中约定_____机构，事后又未达成书面_____协议的，可依法向人民起诉）。

　　第五条?补充条款

　　第六条?本合同一式______份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

　　甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

　　[旅?游?者]：

　　身?份?证?号?码：?（单位章）

　　_______年_______月_______日

　　协议签订地：

　　鉴证意见：

　　鉴证机关（章）经办人：

　　年月?日

旅游通用合同

　　约定双方：

　　甲方为出租方

　　乙方为承租方

　　甲乙双方就乙方为本次九寨沟旅游租车活动向甲方租用车辆的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下。

　　第1 条 甲方根据乙方需求，同意向乙方出租_______辆________型车;

　　第2条 乙方应向甲方提供来九寨沟的相应信息;

　　姓名_________手机_________人数______航班号__________

　　九寨沟黄龙及周边旅游路线：____________________

　　第3条 租车时间为_______天：自年____月____日_______点起，至年___月____日________点止。

　　第4条 甲方向乙方收取每辆___________车_________元或________元天的全程费用。

　　第5条 上述费用已含全程的车辆使用费、维护费

　　含全程油、过路、停车费 含全程油、过路及停车费

　　第6条 费用支付方式：《旅程结束后付款》

　　第7条 甲方提供的用出租车或旅游车必须证照齐全而且是整车运行情况正常的车辆。

　　第 甲方提供的司机必须都是驾驶经验丰富，同时具备丰富的现场处理车辆问题的能力;

　　第9条 甲方可应乙方要求协助其寻找(安排)每日的宾馆住宿、早中晚用餐。

　　宾馆________房型__________天数______房价元______

　　第1 0条 甲方的责任和义务

　　1、甲方必须按合同规定按时按质为乙方安排合同所述事项;

　　2、甲方向乙方出租符合条件的交通工具，出发前对车辆进行严格地全面检查，保证乙方全程的行驶安全;

　　3、甲方每日必须按照乙方前一日通知的时间出车，并且按照乙方提供的游程行驶，如果乙方的路线计划有变，则必须和甲方司机进行友好协商解决问题;

　　5、甲方不得擅自减少旅游景点和缩短游程时间;

　　6、甲方车辆如果发生中途损坏，甲方司机应按照将损失减少到最小的'原则，立即提供相应的应急措施，及时修理解决;无法修理的应立即重新安排相同或更高规格车辆进行替换;

　　第 条 甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。如因不可抗力造成旅游费用增加，由乙方承担。

　　第 2条 本合同—式二份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第 3条 本合同从签订之日起生效，至本次租车行为结束为止。

　　甲 方： 乙 方：

　　代表人： 代表人：

　　地 址： 地 址：

　　电 话： 电 话：

　　年月日年月日

旅游通用合同

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　乙方：姓名(或团体名称)

　　地址：

　　根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

　　第一条 旅游的时间安排：

　　由甲方在_______年_______月_______日至_______年_______月_______日为乙方提供旅游服务。

　　第二条 旅游的地点及每个旅游景点的时间安排：

　　甲方为乙方提供的旅游景点为 _______个。分别是 ____________________________、____________________________、____________________________。

　　每天的时间安排为上午_______时至_______时，下午_______时至_______时。

　　第三条 旅游的生活安排：

　　甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_______元至_______元标准内。

　　第四条 导游服务：

　　甲方为乙方提供导游服务，服务内容：

　　第五条 旅游的费用：

　　本次旅游的费用总计_______元(包括食宿在内)。在旅游出发前 日交清。

　　第六条 旅游的交通工具：

　　甲方为乙方提供交通工具。______________、_____________________ 、______________ 等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

　　第七条 甲方的权利义务及违约金：

　　1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿_______%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

　　3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

　　4.甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额_______元。

　　5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　第 乙方的权利义务及违约金：

　　1.乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前 天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

　　2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第九条 本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　第十条 本合同一式_______份，由甲、乙方各执_______份。

　　甲方：____________________

　　代表：____________________

　　_______年_______月_______日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　_______年_______月_______日

旅游通用合同

　　甲方：_________(旅行社或公司)

　　地址：_________邮码：_________电话：_________法定代表人：_________职务：_________

　　乙方：_________(姓名或团体名称)

　　地址：_________邮码：_________电话：_________

　　根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

　　第一条旅游的时间安排

　　由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为乙方提供旅游服务。

　　第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排

　　甲方为乙方提供的旅游景点为_________个。分别是_________。

　　每天的时间安排为上午_________时至_________时，下午_________时至_________时。

　　第三条旅游的生活安排

　　甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元标准内。

　　第四条导游服务

　　甲方为乙方提供导游服务，服务内容：_________。

　　第五条旅游的费用

　　本次旅游的费用总计_________元(包括食宿在内)、在旅游出发前_________日交清。

　　第六条旅游的交通工具

　　甲方为乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

　　第七条甲方的权利义务及违约金

　　1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿_________%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

　　3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

　　4.甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额_________元。

　　5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　第乙方的权利义务及违约金

　　1.乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前_________天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

　　2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第九条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　第十条本合同一式_________份，由甲、乙方各执_________份。

　　甲方(盖章)：_________乙方(签字)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________