承保方案

公司财产保险

公司公司

二〇一二年四月二十六日

尊敬的客户，衷心感谢您选择财险，衷心感谢贵司对我们的信任，我们极之珍惜这次机会，充分利用我司在实力、服务、网络和经验等方面的优势，为贵司设计最佳的保险服务计划，以求使贵司获得最优质、最完善、最有效的保险保障服务。

公司（PICCPC，简称“中国XX”）是亚洲最大的财产保险公司，其前身是19__年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的公司，财险与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉，20__年3月15日中国XX人事权正式收归中组部，升格为副部级单位。

XX公司成立于19__年，是最早在巴东开展业务的保险公司，也是巴东县最大的财产保险公司，现有在职员工42人，下辖野三关营销服务部、溪丘湾营销服务部、绿葱坡营销服务部，形成了辐射全县12个乡镇的服务网络；公司全体员工以“人民保险、服务人民”为使命，随时随地能为您提供承保、理赔服务，真正能够做到为客户提供保障、转移风险，为客户的事业保驾护航。财险巴东支公司秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民做出了卓越的贡献，公司现在开办的险种有：机动车辆险、企业财产险，工程保险、船舶险、产品质量保证保险、责任保险、意外伤害险、农业保险，几乎涵盖了市场各个业务领域，公司专业化员工队伍随时等待为您提供优质保险服务。

承保方案

投保险种：财产综合险

服务承诺

一、索赔流程图：

二、理赔服务承诺：

（1）报案：

公司设立有24小时保险服务专线电话，服务热线95518，可全年365天随时接受被保险人出险报案，并立即通知本项目客户理赔专员。

（2）现场查勘：

接报案后，理赔服务专员5分钟内出发前往事故现场，根据

出险地点远近程度，在当天必须赶到出险地点，核实事故发生的原因，损失情况，积极协助客户处理后续工作。

（3）一次性告知客户索赔所需的相关资料：

理赔服务专员并进行现场资料收集，对客户能够提供的身份证、银行卡号等信息进行现场拍摄，返回网点后在系统上传提交，对于客户在现场无法提供的资料，由查勘人员向客户留存联系方式，由客户向查勘人员邮寄或扫描发送电子邮件，也可以由理赔服务专员与客户预约向客户上门收取单证，尽量避免客户到公司网点多次往返。

（4）大力推行“一站式”理赔服务，理赔专员协助客户资料提交完成后，理赔系统电子化流转，赔款直接打入客户提供的账户中，让客户享受理赔服务带来的方便和快捷。

（5）限额限时赔付

A、损失金额在10000元以内的，客户手续提交齐全，三天内赔付。

B、损失金额在10000元-20000元以内的，客户手续提交齐全，五天内赔付。

C、损失金额在20000元-50000元以内的，客户手续提交齐全，七天内赔付。

D、损失金额在50000元-100000元以内的，客户手续提交齐全，十天内赔付。

E、损失金额在100000元-400000元以内的，客户手续提交齐全，十五天内赔付。

F损失在400000元以上的，经主管部门认定属保险责任的，三天内予以预先赔付损失金额的50%,并在提交齐全后15天内将余款赔付到位。

（5）为了向贵公司提供优质的服务，XX公司专门成立了保险服务领导小组。周末和节假日不休，全天候为贵司服务，成员如下：

公司公司

二○一二年四月二十六日