人力资源管理形考作业答案

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内江电大直属部06春

《人力资源管理》形考作业答案

任课教师 罗布

作业1

一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案 )(30分)

1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于 (Ａ)。

A．成年人口观B．在岗人员观Ｃ．人员素质观

2. 人力资源与人力资本在 Ｄ 这一点上有相似之处。

Ａ．品性B．态度 C．经验 D．形式

3.具有内耗性特征的资源是 ( Ｂ ) 。Ａ．

自然资源 B ．人力资源C ．矿产资源

4.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个

人与组织的目标。”这一概念属于(Ａ)。

Ａ．过程揭示论 B ．目的揭示论

6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的

?( Ａ)

Ａ．经济人 B ．社会人 C ．自我实现人D．复杂人

7.“社会人”人性理论假设的基础是什么 ?( Ｄ)A

．泰勒的科学管理原理 B．梅奥的人际关系理论

C．马斯洛的需要层次理论 D．霍桑试验

8. 以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素 ?(Ａ)

Ａ．职工B．环境 C．文化 D．价值观

9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论 ?(Ｂ)

Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论

C．行为改造型激励理论 D ．综合激励理论

10. 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 ?

( Ｂ)

Ａ．组织外部环境 B ．组织内部环境

C．物质环境 D．人文环境

11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000元费用，

请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 ?(Ｂ)

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Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本

12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型， 这是制定人力资

源规划时哪一个步骤?(Ｂ)

Ａ．预测未来的人力资源供给 B

．预测未来的人力资源需求 C．

供给与需求的平衡 D．制

定能满足人力资源需求的和措施

13. 从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)

Ａ．体质 B．智力 C．思想D．技能

14. “只有真正了被管理者，才能最终管理者自己。这句话表明现代人力资源管

理把人看成什么?(A )

Ａ．资源B．成本 C．工具 D．物体

15. 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的 ?(C)

Ａ．对企业决策层 B ．对人力资源管理部门

Ｃ．对一般管理者 D．对一个普通员工

16.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式 ?(C)

以人为中心、非理性化家族管理

C．以人为中心、理性化团队管理
Ａ . 自我中心式、非理性化家族管理B．

理性化团队管理”模式的什么特点17.

Ａ．封闭式的自危表现 B ．开放式的悦纳表现

C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现

18.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?(Ａ)

A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我

实现的人”假设 D ．“复杂人”假设

19.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想 ?(Ｂ)

A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自

我实现的人”假设 D ．“复杂人”假设

20.下面哪一项不是人本管理的基本要素 ?( Ｄ)A

．企业人 B ．环境 C．文化 D ．产品

21.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容 ?(Ｄ)

A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C

．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神

22. 明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制

Ａ．动力机制 B ．压力机制

C．约束机制 D ．环境影响机制

23. 通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是

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人力资源规划系统的哪项活动 ?( D ) A

．人员档案资源 B ．人力资源预测

C．行动计划 D．控制与评价

24. 在P=F(SOME模)式中的函数指的是哪个变量 ?(A )

Ａ．绩效 B．技能 C．激励D．机会与环境

25.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 ?(A)

Ａ．内容型激励理论 B ．过 程 型 激 励 理 论C．

强化型激励理论 D．归因型激励理论

26.人力资源管理科学化的基础是 ( B ) 。Ａ

．工作评价 B ．工作分析 C．岗位设计

27.适合于流水作业岗位的任务分析方法是 (A ) 。A

．决策表 B．语 句 描 述 Ｃ

．时间列形式 D．任务清单

28.工作分析中方法分析常用的方法是 (C ) 。

Ａ．关键事件技术 B ．职能工作分析C

．问题分析 D．流程图

30.

Ａ．设备定员法

依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列， 由此确定每种工作的价值的方 B ．效率定员法
29. 管理人员定员的方法是( C ) 。

法是( C ) 。

二、实验分析题 (10分)

在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率， 强调对物、财的管理与对事的管理，

而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快又要马儿不吃草。这

种管理在本世纪 40年代以前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情绪不满，消极怠工，罢工

而且管理人员与员工始终处于对立的情绪

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1. 霍桑实验说明了什么?

答:参要点：
霍桑实验表明：
（1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要；
（2））间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。

因此，人们提出了以人为中心理模式。 以人为中心的管理即重视人的价值作用， 重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。

三、问答题(40分)
１．人力资源管理的目标与任务是什么 ?

答:⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足：
⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展：

使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有

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答：人力资源成本核算方法包括三类：

一是人力资源原始成本的核算。 人力资源原始成本主要包括三个部分： 获得成本（包括招

聘成本、选拔成本、录用和安置成本等） ；开发成本（包括专业定向、在职培训成本、脱产培训

成本等）；使用成本（包括维持成本、奖励成本、调剂成本等） 。

二是人力资源重置成本的核算。 人力资源重置成本的内容主要包括方面： 获得成本；开发

成本；离职成本（包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等） 。

三是人力资源保障成本的核算。 人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本； 健康保障

成本；退休养老保障成本；失业保障成本等

４．人力资源规划系统包括哪些主要内容 ?

答：⑴人员档案资料，用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析这些人力资

源的利用情况。

(所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技

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(2)具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的，人事更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、 培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。因此，员工的平均流动率为25-30％，而这三家中资企业只有13％左右。

(3) 严肃性。中资企业制定当地员工管理人事时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律的规定修改或变动， 随时修订企业的人事，如果违反了法律规定， 公司或员工可以随时投诉。专门设有劳资审判处解决此类问题， 各集团公司人事部也专门有熟悉 议定的条款办当地法律规定的人员负责当地员工的管理，
公司与员工相互都必须按“雇佣合约”事，谁违反了谁就得负法律责任。

(4) 具有相对自主权。中资企业的人事，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况做出决定。 如高于规定标准的各种福利待遇、 奖金多少等，各个企业不尽相同。

问题：
请用人力资源规划理论加以分析。

有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。 凡事预则立，不预则废， 这是亘古不变的真理。 其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥
答：分析提示：

规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型， 因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。 在确定所需人员类型和数量以后， 人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。 净需求既可以是某类人员的短缺， 也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。

为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有： 维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。

总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求， 以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体

系，设计企业管理的方方面面， 在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、 需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。

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作业２

一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案 )(20分)

1.影响招聘的内部因素是 ( A ) 。A．

企事业组织形象 B ．劳动力市场条件

C．法律的监控

5.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培

训方式是(B ) 。

Ａ．讲授法 B ．研讨法C．

6. 岗位培训成本应属于下列哪种成本角色扮演法 D．案例分析法

Ａ．联想技术 B ．构成技术

C．表现技术 D．个案分析技术

8.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A)

Ａ．信度 B ．效度 C．误差 D ．常模

9.让秘书起草一份文件这是一种 ( A ) 。86Ａ

．任务 B ．职位 C．职务 D ．职业

10.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、

准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容 ?(B )

Ａ．绩效评估 B．职务评价 C

．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定

11.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容 ?(C)

Ｂ．人力资源规划的制定 Ｃ
D．培训计划的制定

B ．人 力 资 源 的 开 发 成 本C．D．人力资源保障成本

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Ａ．准备阶段 B ．实施阶段

C．选择阶段 D ．检验效度阶段

14. 拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)

Ａ．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段

C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段

15.工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一

种什么样的培训策略?(B )

Ａ．日常工作 B．按细节说明的工作 C

．工作操作程序有变化 D．计划和操作复杂的工作

16.按照考评范围与内容来分，可分为 ( C ) 。Ａ．

单项考评 B ．自我考评 Ｃ．诊断性考评

17. 考评对象的基本单位是(A ) 。

Ａ．考评要素 B ．考评标志 Ｃ．考评标度

18. 员工考评指标设计分为(C ) 个阶段。

A．4 B．5C．6 19

．下列方法中不属于考评指标量化的方法是 (B)

Ａ．加权 B ．标度划分

20．相对比较判断法包括(A)

Ａ．成对比较法

二、计算题 (20 分)

1 ．春风汽车制造厂规定每个工人每个月必须出勤 25天，允许工人享受国家规定的节假日

休息时间为5天(每月按30天计算)。李明是该厂第二车间专门生产汽车发动机的工人，他在上

去厂办帮忙2天。

请问他在上个月生产岗位上的有效工时利用率是多少 ?

答：提示：

制度工时—停工工时 —非工作工时 —休息及生理需要工时

制度工时

25-4-2-5

＝—————×100%= 56%

答：⑴可以有效的避免高分低能或冒名顶替者入选。

⑵可以弥补笔试的失误。

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⑶可以考查笔试与观察中难以测评到的内容。

⑷可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。

⑸可以测评个体的任何素质。

2. 培训的内容有哪些?

答：员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质。⑴职业技能方面。主要包 括基本知识技能和专业知识技能。企
业应把培训的重点放在专业知识和技能上。

⑵职业品质方面。主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能， 还应要求员工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。

3. 简述员工培训工作的组织与实施。

:⑴培训需求的分析，确定企业绩效方面的偏差是否

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⑶考评的时间。考评时间并没有什么惟一的标准。 典型的正规考评周期一般是两个月、 一季

、半年或一年，也可在一项特殊任务或项目完工之后进行。

⑷考评的信度和效度。所谓信度是指考评的一致性 (不因考评方法及考评者的改变而导致不同

结果)和稳定性(不久的时间内重复考评所得到的结果应相同)。影响考评的因素有四方面：考

评者的判断、与被考评者的关系、考评标准与方法、组织条件。

⑸考评后的面谈。只作考评而不将结果反馈给被考评者本人，考评便失去它极重要的激励、奖

惩、教育与管理的功能。反馈的方式主要是考评面谈。

四、案例分析题 (20分)

招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。 该公司是制造销售较复

杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。 公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要

了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。 传统上，公司本来一贯是严

格地从内部选拔人员。 但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职位的

技能。

招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。 这样，公司决定改为从外部招募， 尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。 他们录用了一些，并 通过一个职业

些人都离开了该公司。先安置在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。

有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，

公司想请咨询专家来出些主意。

问题：

1. 这家公司确实存在提拔和招募问题吗 ?

2.如你是咨询专家，你会有哪些建议？

答：提示，仅举有两种回答 :

第一种：

①这家公司不存在招募方面的问题， 而存在甄选方面的问题。因为公司内部如果有可以利

用的人才，那就是基层的员工， 但是不能象这家公司那样直接的向他们选拔利用， 因为他们虽

然有基层的工作经验，了解生产线和生产过程， 但是他们缺乏的是生产管理工作的素质，这样

就需要公司对他们进行心理素质的测评， 包括知识和心理素质两个方面的测评。 如果经过测评

后仍无法选拔出人来，那就需要进行公司的外部招聘工作了。 但是，公司把外部招聘来的专业

管理放在基层去工作，这就造成了人员能力与岗位不相匹配的现象，使管理人才无法发挥他们

的能力，所以人才很快就会流失掉。

②如果我是咨询专家的话，我会建议该公司：第一、先进行公司内部的甄选工作，对那些

这些作为候选人，然后再针对对他们进行培训，最后正式上岗。第二、如果在素质测评后不能

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选出适当的人选，就只能进行公司外部的招聘工作。 招聘严格按照工作流程进行，明确招聘的

需要，确定招聘计划，综合测评，培训等等。不能象以前那样把招聘来的人才放在不适合的岗

位上，这样反而会增加成本。

第二种：

理方面的失误，主要原因：一是没有一个长远的人才战略；二是人才机制没有市场化；三是人

才结构单一；四是人才的选拔不畅。

②如果我是咨询专家的话，应当这样： 企业在选人和用人的过程当中，至少应该做好以下几方面的工作：一是企业在决策时，集体应当真正的树立市场化的选人、用人的观念，确立正

确的人才选拔的标准、原则，建立一个长远的人才战略。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀的

人才的时候，才能使企业的竞争具有勃勃的生机。为了求得优秀的人才，必须树立一种“能者上、平者让、庸者下”的观念，这是十分必要的；二是按照科学的选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待，一般来说人才的选拔主要有三个阶段：即准备阶段、选择阶段、招聘总结以

及检验效果阶段。尽管在实际人才招聘工作当中， 这些步骤会有一定的变化，但本质上是一致的

，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等等。 作为主管人才招聘工作的人员，应

当熟练的掌握人力资源招聘的技术。

作业３

１．基本工资的计量形式有 基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资
C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资

２．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资 ?(C) Ａ．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B ．劳动成果容易用数量衡量 C． 产品数量主要取决于机械设备的性能 D．自 动化、机械化程度较低

３．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制 ?(C) Ａ．同一岗位技能要求差别大 B ．生产专业化、自动化程度低 C． 同一岗位技能要求差别小 D．不

(C)

可让技能工资与下列哪些类型

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Ａ．岗位工资 B ．奖金

C．结构工资 D ．浮 动 工 资６．

由若干个工资部分组合而成的工资形式称 (D ) 。

A.绩效工资制B ．岗位工资制

C．技能工资制 D ．结构工资制7

．下列奖金哪些属于长期奖金 ?(C )

Ａ．超额奖 B．成 本 奖 C

．员工持股计划 D ．合理化建议奖

8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分

配?(A)

Ａ．物化劳动；潜在劳动和流动劳动

B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动

D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法 (B)。Ａ．

劳动差别B．劳动价值

C.劳动条件D．劳动责任

10.

．纸笔测验B．量表法各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C) A

准。这是一种什么工资制度 ?(A ) 11.

Ａ．技能等级工资制B．职务等级工资制

C．结 构 工 资 制 D．多 元 化 工 资 制 度12．

我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险

等内容。(A )

Ａ．养老保险B．就业保险C．生活保障

13.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： B 、无偿性原则、固定性原则。Ａ

．强迫原则B．强制性原则C．强行原则

14.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动

过程中的安全与健康；(3)B 。

A．安全与生产兼管B

．管生产必须管安全C

Ａ．美国波士顿大学教授帕森斯 B

．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

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带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现

出来。

Ａ．管理效能B ．管理质量

C．管理水平 D ．管理创新

19.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下， 遭受意外伤害、职

业病以及因这两种情况造成死亡， 在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时， 劳动者或其遗属能够

从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度 ?(D )

Ａ．人养老保险B．医疗保险

C．失业保险 D．工伤保险

20.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业

方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法 ?(A )

Ａ．自行设计法B．专家预测法

C．评价中心法D．生命计划法

二、设计题 (20 分)

被评者职位：

姓 名：

与被评者关系：

上级口同级口下级口自我口

日 期：

说 明：

本表主要用于考评部门经理、管理人员在工作绩效方面的情况。 “文字说明”一栏是要求您

对每一所评内容提供更具体的说明。考评方法如下：

11.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

很差

较差

中等

较好

很好

号

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成培训工作，以提高营销人员的
业务水平。

3 积极吸收、消化国外的先进资料，
为本公司产品发展服务。

以下由工作人员填写：

测评表权数：

得分：

综合分：

文字说明：
被评者在工作中的主要优点和缺点：

问题：
请你完善上面绩效考核表，并参照这个表格设计一套适合自己单位的绩效考核方案。没有标准答案，请同学们自己完善、设计，也可参考本次讲评答案。

提示：某某单位绩效考核方案

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附录：
总体评分（根据所有的工作目标，根据下面的定义，评价个体的绩效水平） ：5分代表被考评者在所有领域都达到了要求
4分代表被考评者在所有关键领域上达到了要求
3分代表被考评者在大部分领域上达到了要求
2分代表被考评者基本达到了要求
1分代表被考评者没有达到工作要求

三、问答题 (40 分)１
．薪酬制度设计的基本原则。

答：⑴按劳取酬原则；⑵同工同酬原则；⑶外部平衡原则；⑷合法保障原则。

２．劳动安全卫生工作的指导思想。

答：我国劳动安全卫生工作的指导思想是：⑴安全第一，预防为主；⑵保护员工在劳动过程中的安全与健康；⑶管理生产必须管理安全。

３．我国社会保障制度改革的原则。

(1) (2) 社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。 公平与效率相结合。 答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：

(4) (5) (3)

(6) 管理服务社会化。

(7) 管理法制化。 ４
．就业指导工作包括的主要内容是什么 ?

答：⑴职业素质分析；⑵职业信息服务；⑶职业咨询

人民处理劳动争议案件。

四、案例分析题(20分)

一家百货公司的工资制度

我国某百货公司的营业员的工资收入 90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效

益工资的一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资；反之，扣一定数额的效益工资。效益工
资按当年公
司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、 安全保卫等作为评定指标考核。 采取 2级分配方法， 即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层

..

清算考核。具体做法如下：

+柜组利润工资—公司对柜组其他指标考核