1. 如果您遇到手机屏幕出现花屏问题，首先尝试按下返回键看是否可以退出当前运行的软件。如果能退出，退出后再进入该软件。
2. 如果无法退出软件，建议您尝试重启手机。操作方法是同时长按电源键和音量减键超过7秒钟，直至设备重启。
3. 如果重启后屏幕依然花屏，可能是与使用的软件不兼容。如果是您自行下载的应用，建议卸载后重新安装。
4. 如果花屏问题出现在系统软件上，尝试更新手机系统至最新版本。进入设置菜单，找到“关于手机”或“关于设备”，选择“软件更新”或“系统更新”，然后点击“更新”或“升级”并备份手机中的重要数据。
5. 如果您的手机已经更新到最新系统版本，但问题依旧存在，建议您备份手机中的所有数据（包括联系人、短信、图片等），然后执行恢复出厂设置操作。
如果上述步骤都无法解决问题，建议您带上购机、保修卡和手机，前往购买手机的店铺或专业的手机维修店进行检修。
